Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό κατάστημα – Γενικοί όροι και προϋποθέσεις χρήσης Το biwoodhandmade.com αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου, της Ι.Κ.Ε. με την επωνυμία : «BIWOOD» (εφεξής «η εταιρία»), νομίμως και αρμοδίως εγκεκριμένο από το Υπουργείο Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων (Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή) με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. ********* σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Όροι και Προϋποθέσεις
1Ειδικότερα στοιχεία – πληροφορίες ηλεκτρονικού καταστήματος
Ανήκει στην εταιρία με την επωνυμία “BIWOOD” και με διακριτικό τίτλο «BIWOOD»
Δραστηριότητα της εταιρείας: ΞΥΛΙΝΕΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΕΣ
Δ/νση έδρας της εταιρείας : 25ης Μαρτίου 36, Σκάλα Ωρωπού 190 15 Αττικής:
ΑΦΜ: 152480526 Δ.Ο.Υ.: ΚΗΦΙΣΙΑΣ Αρ. ΓΕΜΗ: 0000000000
e–mail επικοινωνίας: biwoodbags@gmail.com
τηλ. επικοινωνίας: 0000000000
Στις αναφερόμενες τιμές εμπεριέχεται ο νόμιμος Φ.Π.Α. όπως αυτός εκάστοτε διαμορφώνεται.
Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματός μας και η πραγματοποίηση των αγορών σας μέσω αυτού καθορίζονται και διέπονται από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Πριν εισέλθετε και χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα, biwoodhandmade.com διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και ότι συμφωνείτε με τους εν λόγω κανόνες, δηλώσεις όρους και προϋποθέσεις, καθόσον η περαιτέρω χρήση και περιήγηση σας στην ιστοσελίδα biwoodhandmade.com συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας και αποδοχή τους.
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να αλλάζει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας biwoodhandmade.com ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη σχετική ενημέρωση των χρηστών. Οι επισκέπτες / χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης. Η εταιρία ενημερώνει τους χρήστες μέσω της παρούσας ιστοσελίδας για οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους των συναλλαγών. Η οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει και δεν επηρεάζει ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες. Οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας και των συναλλαγών που διενεργούνται μέσω αυτής, δεν θίγουν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου της ελληνικής νομοθεσίας. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στην ελληνική γλώσσα, την οποία δηλώνετε ότι κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση). Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.
Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και των κωδικών εισόδου σας από ανήλικους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και των κωδικών σας, υπεύθυνος είστε εσείς. Για τον λόγο αυτό παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες της ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.
2Παρεχόμενες πληροφορίες & προϊόντα
H εταιρία δεσμεύεται για την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα τόσο των πληροφοριών που παρατίθενται, όσο και για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων που αναρτώνται στην ιστοσελίδα. Δεσμεύεται επίσης για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας υπηρεσίες. Στο πλαίσιο της καλής πίστης η εταιρία δεν ευθύνεται για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, που τυχόν έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από ανωτέρα βία.
3Περιορισμός Ευθύνης
Η εταιρία δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων. Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Η εταιρία ευθύνεται μόνο για βαριά αμέλεια και δόλο, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων. Ευθύνεται επίσης για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του διαδικτυακού της τόπου. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο. Δεν φέρει επίσης ευθύνη κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους σε αυτή και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου.
Η εταιρία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα αθέμιτες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες, ή πληροφορίες, που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Όπου ο παρών διαδικτυακός τόπος εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, το biwoodhandmade.com δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική του επιλογή και ευθύνη.
4Υποχρεώσεις Χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος biwoodhandmade.com αποδέχονται και δεσμεύονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας για αποστολή, δημοσίευση, και γενικά με οποιοδήποτε τρόπο μετάδοση παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, ρατσιστικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου, λιβελογραφικού ή επιβλαβούς προς τους ανηλίκους περιεχομένου. Το ως άνω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις κείμενες διατάξεις να αναμεταδοθεί. Επιπλέον, η επίσκεψη του διαδικτυακού τόπου biwoodhandmade.com και η πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω αυτού πρέπει να γίνεται για προσωπική και ιδιωτική χρήση και αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις, που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία αυτού ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του biwoodhandmade.com. Οι χρήστες δεν δικαιούνται να μεταδίδουν εσωτερικές πληροφορίες και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος συναλλακτικών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας, ούτε πληροφορίες που παραβιάζουν οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα και μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων. Τέλος, οι χρήστες δεν επιτρέπεται να εισβάλλουν και να τοποθετούν ιούς λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα, διότι οποιαδήποτε τέτοια ενέργεια παραβιάζει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τις διατάξεις αυτής. Περαιτέρω, οι χρήστες δεν επιτρέπεται, επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα της εταιρίας να παρενοχλήσουν τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και περιεχόμενο, ή να χρησιμοποιήσουν την ιστοσελίδα για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
5Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο. Δεν πρόκειται ποτέ να πουλήσουμε, να ενοικιάσουμε, να διανείμουμε, ή να δημοσιοποιήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, πρέπει να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ιστότοπου.
Σχετική νομοθεσία
Παράλληλα με τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της εταιρείας μας, ο ιστότοπος αυτός έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, με τις νομοθεσίες/κανονισμούς που ακολουθούν:
• Οδηγία της Ε.Ε. για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD)
• Κανονισμός 2018 για την γενική προστασία δεδομένων της Ε.Ε. (GDPR)
Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει αυτός ο ιστότοπος και γιατί τις συλλέγουμε
Αυτός ο ιστότοπος συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους λόγους:
•
o Παρακολούθηση επισκεψιμότητας ιστοτόπων Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, έτσι και αυτός, χρησιμοποιεί το Google Analytics (GA) για να παρακολουθεί την δραστηριότητα των χρηστών. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δούμε την πορεία τους μέσα στον ιστότοπο. Παρόλο που το Google Analytics καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική σας θέση, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας κάνει προσωπικά γνωστούς σε εμάς. Tο Google Analytics καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση σας, αλλά η Google δεν μας παρέχει πρόσβαση σε αυτό. Θεωρούμε ότι η Google είναι ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων ο οποίος είναι συμβατός με τις επιταγές της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
•
o Φόρμες επικοινωνίας και σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας φόρμα επικοινωνίας (live chat της πλατφόρμας facebook messenger ή κάποιο σύνδεσμο του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου, κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον ιστότοπο ή θα μεταβιβαστεί ή θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε τρίτο φορέα επεξεργασίας δεδομένων, όπως ορίζονται παρακάτω στην ενότητα «Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους μας». Αντίθετα, τα δεδομένα αυτά θα μας σταλούν με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι SMTP διακομιστές μας, προστατεύονται από πρωτόκολλο ασφαλείας TLS (μερικές φορές γνωστό και ως SSL), που σημαίνει ότι το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται πριν να αποσταλεί μέσω του διαδικτύου. Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς μας υπολογιστές και συσκευές.
• Ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο. Εάν επιλέξετε να συμμετέχετε στο ενημερωτικό δελτίο της ηλεκτρονικής μας αλληλογραφίας, η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας υποβάλλετε, δε θα προωθηθεί σε τρίτο φορέα επεξεργασίας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποβάλλετε θα αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων εντός του ιστότοπου και μόνο. Η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου θα παραμείνει στη βάση δεδομένων της “BIWOOD” μέχρι να ζητήσετε ρητά την κατάργηση του από τη λίστα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο διαγραφής που περιέχεται σε όλα τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε. Όσο η διεύθυνσή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παραμένει στη βάση δεδομένων της “ BIWOOD ”, θα λαμβάνετε περιοδικά (περίπου μία φορά το μήνα) ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.
6Διαχείριση Προσωπικών Δεδομένων
Ο σκοπός για τον οποίο συγκεντρώνονται προσωπικά δεδομένα του χρήστη / επισκέπτη της ιστοσελίδας biwoodhandmade.com αναφέρεται ξεκάθαρα στην αντίστοιχη φόρμα που κάθε φορά καλείται να συμπληρώσει. Διατηρούνται αρχεία και επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά και μόνο για λόγους επικοινωνιακούς, στατιστικούς, έρευνας αγοράς ή βελτίωσης παρεχόμενων υπηρεσιών. Όσον αφορά στις προτάσεις και ιδέες που περιέρχονται στην κατοχή της εταιρίας μέσω της ιστοσελίδας, με τη συναίνεση του χρήστη / επισκέπτη μπορούν να χρησιμοποιηθούν από αυτήν με οποιοδήποτε τρόπο. Ο δε χρήστης που παρέχει τις εν λόγω πληροφορίες, προτάσεις, ιδέες οικειοθελώς, παραιτείται από οποιοδήποτε δικαίωμα χρήσης ή αποζημίωσης του ως άνω υλικού.
7Προστασία Προσωπικών Δεδομένων από Τρίτους
Το ηλεκτρονικό κατάστημα biwoodhandmade.com e-shop δεσμεύεται να μην πουλήσει, μοιραστεί, διανέμει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το νόμο και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές. Έχει το δικαίωμα να παρέχει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους που δραστηριοποιούνται, εκ μέρους της εταιρείας, προκειμένου να επεξεργαστούν τα προσωπικά δεδομένα μόνο όμως με τρόπο σύμφωνο με την παραπάνω παράγραφο. Οι τρίτοι υποχρεώνονται να μην παρέχουν προσωπικά δεδομένα σε άλλους τρίτους παρά μόνο σε περιπτώσεις που προβλέπεται από το σχετικό νόμο.
Τρόποι πληρωμής
1Αντικαταβολή (Χρέωση 5,00€)
Πληρώστε στον υπάλληλο της εταιρίας courier που θα σας παραδώσει το δέμα, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για όλες τις πόλεις της Ελλάδας ανεξαρτήτου ποσού.
2Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε.
Προσοχή: Αν θελήσετε να πληρώσετε σε διαφορετική τράπεζα από τις συνεργαζόμενές μας Τράπεζες, τα όποια επιπλέον τραπεζικά έξοδα σας επιβαρύνουν.
ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA BANK
ΙΒΑΝ: GR6701402840284002340012339
Δικαιούχος: ΜΠΙΜΠΗΣ ΣΩΤΗΡΙΟΣ
Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας.
Τρόποι αποστολής
1Τρόποι αποστολής
Για τις παραγγελίες εντός Ελλάδος, το ηλεκτρονικό κατάστημά μας συνεργάζεται με τις εξής εταιρείες Courier ( Γενική Ταχυδρομική) πάντα για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.
Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδος για παραγγελίες από 100€ και άνω είναι δωρεάν!
Εάν ο προορισμός του παραλήπτη είναι δυσπρόσιτος, σε αυτή την περίπτωση ενημερώνεται ο πελάτης τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για το επιπλέον κόστος αποστολής.
Τα κόστη αποστολής για παραγγελίες κάτω των 100,00€ ανέρχονται στα 5,00€/αποστολή .
Οι παραγγελίες προς την Κύπρο αποστέλλονται με την Γενικη Ταχυδρομικη , με κόστος €17/αποστολή.
Σημείωση: Εάν επιθυμείτε το προϊόν να σταλεί σε διαφορετική διεύθυνση από αυτήν που καταχωρίσατε με τα προσωπικά σας στοιχεία, έχετε τη δυνατότητα να δηλώσετε διαφορετική διεύθυνση παραλήπτη στο σύστημα καταχώρισης παραγγελίας.
Παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως και Σάββατο (εκτός από τις επίσημες αργίες του ελληνικού κράτους). Παραγγελίες που τοποθετούνται στο σύστημα Παρασκευή από τις 19.00 και μετά, θα περάσουν τα στάδιο έγκρισης, προετοιμασίας και αποστολής την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
2Καθυστέρηση Παραγγελίας
Σε περίπτωση καθυστέρησης της αποστολής της παραγγελία σας (εκτός του προβλεπόμενου χρόνου που αναφέρεται στο εκάστοτε προϊόν μας), θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας, σε εύλογο χρονικό διάστημα, μέσω e-mail ή τηλεφώνου για να σας ενημερώσουμε για τους λόγους καθυστέρησης καθώς και τον αναμενόμενο χρόνο αποστολής. Στην περίπτωση αυτή θα μπορείτε (εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί) να ζητήσετε την αλλαγή της παραγγελίας. Ή ακόμα και την ακύρωση της παραγγελίας σας και επιστροφή των χρημάτων σας σε περίπτωση που έχει υπάρξει κατάθεση σε τραπεζικό μας λογ/σμό.
Επιστροφή ή Αλλαγή Προϊόντος
1Επιστροφή ή Αλλαγή Προϊόντος
Ο αγοραστής έχει δικαίωμα, μέσα σε 7 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, να υπαναχωρήσει εγγράφως από την αγορά και να προβεί στην επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος. Θα πρέπει να στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( biwoodbags@gmail.com) την υπαναχώρησή του στην εταιρία. Για την έγκυρη υπαναχώρησή του αγοραστή θα πρέπει το προϊόν να επιστραφεί στην εταιρία στην αρχική του συσκευασία (να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία και να μην έχει φορεθεί το προϊόν) και να μην έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημία ή φθορά, τόσο το προϊόν όσο και η συσκευασία αυτού. Η εταιρία υποχρεούται στην επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή, σε 14 ημερολογιακές ημέρες, αλλά δύναται να συμψηφίσει το τυχόν ποσόν σε μελλοντική του αγορά. Η επιστροφή μπορεί να γίνει με την αποστολή του επιστρεφόμενου προϊόντος αχρησιμοποίητο, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώλησή του στην αρχική του συσκευασία του και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας καθώς και όποιο δώρο ή εκπτωτικό κουπόνι πιθανώς περιλάμβανε. Σημειωτόν ότι τα έξοδα αποστολής της νέας συμψηφιστικής παραγγελίας βαρύνουν τον αγοραστή.
Περαιτέρω, επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Σε περίπτωση εσφαλμένης εκτέλεσης της παραγγελίας από τον Ιστότοπο, δηλαδή αποστολής λάθος προϊόντων ή προϊόντων κακής ή ελαττωματικής ποιότητας.
Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα λειτουργίας ή ποιότητας το οποίο καλύπτεται από την εγγύηση του προϊόντος.
Στις παραπάνω περιπτώσεις ισχύουν τα κάτωθι:
• ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ Ή ΑΛΛΑΓΕΣ ΔΕΝ γίνονται δεκτές και δεν χωρεί υπαναχώρηση στα **** , ***** , ***** , για λόγους υγιεινής δυνάμει του άρθρου 3(ιβ) παρ. ε του ν. 2251/1994.
• ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ Ή ΑΛΛΑΓΕΣ ΔΕΝ γίνονται δεκτές σε προϊόντα χρώματος λευκού.
• ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ Ή ΑΛΛΑΓΕΣ ΔΕΝ γίνονται δεκτές σε όλα τα προϊόντα προσφοράς.
• Οπωσδήποτε, η Επιστροφή Αλλαγή Προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απόδειξη Λιανικής Πώλησης κτλ)
• Εάν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρίας, το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία.
• Η Επιστροφή Αλλαγή Προϊόντος θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρίας και μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.
2Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων
Προσοχή: Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο, παρακαλούμε να ενημερώσετε την εταιρία μέσα στις επόμενες 8 ώρες, ώστε να αναλάβει την ευθύνη. Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή. Το κόστος επιστροφής βαραίνει την εταιρία. Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Στο δέμα της επιστροφής θα πρέπει υποχρεωτικά να περιλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς.
Κατά τη διαδικασία επιστροφής (ελαττωματικού προϊόντος) μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε πίστωση του λογαριασμού σας για νέα ή μελλοντική αγορά, είτε επιστροφή χρημάτων προς εσάς.